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Autorización
Es el consentimiento previo, expreso e informado que otorga el Titular al Responsable o al Encargado, con el propósito de permitirle el Tratamiento de sus Datos Personales.
Aviso de Privacidad
Es la comunicación verbal o escrita que el Responsable pone a disposición de los Titulares, mediante la cual les informa sobre la existencia de la Política de Privacidad, la forma de acceder a esta y las finalidades a las que estarán sujetos sus Datos Personales.
Base(s) de Dato(s)
Es el conjunto organizado de Datos Personales que son objeto de Tratamiento, que se encuentran en medio físico o digital bajo la responsabilidad de COALITION CULTURE.
Consulta
Es la solicitud que realiza un Titular, su causahabiente o su representante ante el Responsable o Encargado, en relación con sus Datos Personales que se encuentren en alguna de las Bases de Datos.
Dato(s) Personal(es)
Es cualquier información vinculada o que pueda vincularse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato(s) Público(s)
Es el Dato Personal que no tiene la calidad de semiprivado, privado o sensible. Entre otros, son los Datos Personales relativos al estado civil de las personas, su profesión u oficio y su calidad de comerciante o de servidor público.
Dato(s) Sensible(s)
Son los Datos Personales que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Entre otros, son el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, los datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento/
Encargado
Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otra, realiza el Tratamiento sobre los Datos Personales por cuenta del Responsable.
Página Web
Es la página oficial de SOMOS COLECTIVA: www.somoscolectiva.co.
Política de Privacidad/Política
Es la presente Política de tratamiento de la información de COALITION CULTURE.
Reclamo
Es la solicitud presentada por el Titular, su causahabiente o representante, en los casos en que considere que los Datos Personales deben ser objeto de corrección, actualización o supresión; o, en los casos en que advierta el presunto incumplimiento de un deber bajo el RGPD.
Régimen General de Protección de Datos Personales/ RGPD
Se refiere a la normativa general que regula la protección de Datos Personales en Colombia, la cual incluye la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, el Decreto 255 de 2022, el Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio y las demás que la complementen o modifiquen.
Responsable/
Responsable del Tratamiento
Es COALITION CULTURE quien decide sobre las Bases de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales de sus Grupos de Interés.
Titular
Es la persona natural cuyos Datos Personales son tratados por COALITION CULTURE.
Trabajadores
Son todas las personas naturales que se encuentren vinculadas a COALITION CULTURE, y que ejecutan actividades tendentes a desarrollar su objeto, con independencia del tipo de vinculación o contrato suscrito.
Transferencia
Es la entrega de Datos Personales o Bases de Datos que realiza un responsable y/o Encargado ubicado en Colombia, a un receptor, que a su vez es responsable y que se encuentra ubicado dentro o fuera del país.
Transmisión
Es el Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera de Colombia con el propósito de que un Encargado los trate por cuenta del Responsable.
Tratamiento
Es cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre los Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Política de Privacidad Somos Colectiva
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COALITION CULTURE S.A.S. identificada con el NIT 901.066.378 - 0 (“COALITION CULTURE”), se encuentra comprometida con la privacidad y la protección de la información de las personas con las que interactúa por medio de la página web de SOMOS COLECTIVA www.somoscolectiva.co (“Página web”), que hacen parte de sus grupos de interés, y en general, con la información de todas las personas respecto de las cuales recolecta y trata Datos Personales.
OBJETIVO
Esta Política de Privacidad (“Política”) tiene por objeto describir las prácticas y los estándares que sigue COALITION CULTURE durante el Tratamiento de las Bases de Datos y los Datos Personales por medio de la Página Web, con el propósito de propender por la protección de esta información y garantizar la protección de los derechos de sus Titulares. Al proporcionarnos Datos Personales, el Titular declara que ha leído y comprendido integralmente esta Política.
ALCANCE
Los lineamientos establecidos en esta Política deberán atenderse durante el Tratamiento de todos los Datos Personales que COALITION CULTURE recolecte, almacene, use, circule o suprima, por medio de todos los Trabajadores o Encargados que realicen el Tratamiento de los Datos Personales en nombre de COALITION CULTURE.
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POLÍTICA
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TÉRMINOS RELEVANTES QUE SE ENCUENTRAN EN ESTA POLÍTICA
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2. ¿QUÉ GUÍA A COALITION CULTURE DURANTE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
COALITION CULTURE aplicará los siguientes principios durante el Tratamiento de las Bases de Datos y los Datos Personales incluidos en estas:
2.1 Principio de acceso y circulación restringida: el acceso a los Datos Personales debe ser adecuado, relevante y limitado al personal autorizado. Las Bases de Datos y los Datos Personales, salvo los Datos Públicos, no podrán estar disponibles en Internet o en otros medios de divulgación o comunicación masiva, a menos de que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo al Responsable, los Titulares o terceros autorizados.
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2.2 Principio de confidencialidad: la confidencialidad e integridad de los Datos Personales se garantizará por medio de controles técnicos, jurídicos y administrativos, durante y con posterioridad al término durante el cual se tenga acceso a los Datos Personales.
2.3 Principio de libertad: el Tratamiento sólo puede ejercerse con la Autorización previa, expresa e informada del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa Autorización, o en ausencia de un mandato legal o judicial que releve esta Autorización.
2.4 Principio de finalidad: la Autorización para la recolección y Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a las finalidades legitimas y autorizadas de manera expresa, previa e informada de conformidad con la Constitución, la Ley y el Régimen General de Protección de Datos Personales.
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2.5 Principio de legalidad: el Tratamiento de Datos Personales deberá cumplir con las disposiciones aplicables al Régimen General de Protección de Datos Personales.
2.6 Principio de seguridad: se implementarán todas las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a las Bases de Datos y a los Datos Personales evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
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2.7 Principio de veracidad o calidad de Información: los Datos Personales sujetos a Tratamiento deberán ser veraces, completos, exactos, actuales y comprensibles. No se tratarán datos parciales, incompletos, fraccionados o que introduzcan a error.
2.8 Principio de transparencia: se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de los Datos Personales de su titularidad.
2.9 Principio de minimización: se garantizará que solo sean tratados los Datos Personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios para cada uno de los fines especificados del Tratamiento.
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3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOLECTA Y TRATA COALITION CULTURE?
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COALITION CULTURE recolectará diferentes Datos Personales en atención al contexto de sus interacciones con los Grupos de Interés, a las actividades o iniciativas en las que el Titular participe, su ubicación y la legislación aplicable. Entre otros, COALITION CULTURE podría recolectar:
a) Nombre, tipo y número de identificación
b) Datos de contacto
c) Ocupación o profesión
d) Datos demográficos, sociales y/o de geolocalización
e) Intereses o preferencias
f) Datos de voz, imágenes y/o vídeos}
g) Datos de identificación electrónica o credenciales web e información del navegador, incluida información técnica sobre los medios de conexión o número de proveedor de servicios de Internet.
Los Datos Personales señalados a partir del literal d) se consideran Datos Sensibles por lo que su Tratamiento seguirá los indicado para este tipo de información en esta Política.
4. ¿CÓMO SE RECOLECTAN LOS DATOS PERSONALES?
COALITION CULTURE solamente tratará los Datos Personales que hayan sido suministrados y autorizados por su Titular de manera previa, expresa e informada por medio de una Autorización otorgada de manera escrita, verbal o por medio de una conducta inequivoca de parte del Titular. La evidencia de la Autorización será conservada por COALITION CULTURE.
En el momento en que el Titular otorgue su Autorización, COALITION CULTURE le informará las Finalidades y el Tratamiento al que estarán sometidos sus Datos Personales, sus derechos y los medios por los cuales podrá ejercerlos. El Titular podrá revocar su Autorización y solicitar la supresión inmediata de sus Datos Personales por medio de los canales establecidos en esta Política, a menos de que exista el deber contractual o legal de permanecer en la Base de Datos.
5. ¿CÓMO SE TRATAN LOS DATOS PERSONALES?
COALITION CULTURE tratará los Datos Personales de las personas que hagan parte de sus Grupos de Interés, directamente, por medio de sus Trabajadores, o a través de sus Encargados, de manera física o a través de medios virtuales. En ese sentido, COALITION CULTURE tendrá todas las obligaciones y derechos que establece el RGPD; y, el Tratamiento de los Datos Personales se sujetará a lo establecido en esta Política.
En los eventos señalados, y en cumplimiento de sus obligaciones legales, COALITION CULTURE podrá recolectar los Datos Personales, incluso los Datos Sensibles, y transmitirlos, transferirlos o entregarlos a las entidades públicas o administrativas, o a las entidades que ellas deleguen, en ejercicio de sus funciones, sin que sea necesario advertir de este hecho al Titular. En estos escenarios, COALITION CULTURE se abstendrá de utilizar los Datos Personales para finalidades diferentes a las permitidas por sus obligaciones legales.
6. ¿PARA QUÉ FINALIDADES SE TRATAN LOS DATOS PERSONALES?
Sin perjuicio de las Finalidades que de manera específica autoricen los Titulares por medio de la Autorización, COALITION CULTURE tratará los Datos Personales para las Finalidades Generales y para las específicas en virtud de la relación que se tenga con el correspondiente Grupo de Interés:
Grupos de interés
Finalidades del tratamiento
a) Participar en las iniciativas, campañas, movimientos y programas que se desarrollen por medio de la página web de SOMOS COLECTIVA; y, en los proyectos que adelante COALITION CULTURE por cualquier medio. Así como, desarrollar las actividades necesarias que permitan su ejecución.
b) Creación y administración de la cuenta de los Usuarios en nuestros Sitios y Apps y verificar, validar y confirmar la identidad de los Usuarios y la información proporcionada por los mismos, internamente o a través de cualquier autoridad o tercero.
c) Enviar contenido que promueva las iniciativas, campañas, movimientos y programas que se desarrollen por medio de la Página Web de SOMOS COLECTIVA; así como, promover las alianzas que COALITION CULTURE consolide con terceros, que permitan la difusión y el desarrollo de los objetivos de la Página Web de SOMOS COLECTIVA.
d) Desarrollar campañas de fidelización y elaborar estudios de mercado, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias del mercado, encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados.
e) Promover las alianzas que COALITION CULTURE consolide con terceros, que permitan la difusión y desarrollo de SOMOS COLECTIVA, así como realizar campañas de satisfacción y hacer seguimiento a las actividades e iniciativas realizadas por COALITION CULTURE.
f) Enviar comunicaciones con información comercial, publicitaria o promocional sobre los eventos, campañas y/o servicios adelantados por COALITION CULTURE o sus Aliados.
g) Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición realizada a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
h) Informar sobre cambios en las políticas de tratamiento de la información y realizar la verificación y actualización de los Datos Personales.
i) Realizar gestiones adminsitrativas y cumplir con las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables.
j) Presentar información a autoridades de control y vigilancia; soportar procesos de auditoría interna o externa; realizar gestiones contables, fiscales, administrativas y demás propias de la relación que se establezca con el Titular.
Generales
Grupos de interés
Finalidades del tratamiento
a) Establecer puntos de contacto para el diseño de proyectos, programas, activaciones o actividades que tengan el propósito de promover la Página Web de SOMOS COLECTIVA y sus objetivos.
b) Establecer alianzas comerciales y de cooperación que permitan la promoción de la Página Web de SOMOS COLECTIVA y sus objetivos, y los de sus Aliados, así como llevar la trazabilidad de las actividades que se desarrollen en el marco de estos.
c) Desarrollar actividades administrativas, contables y tributarias propias de la relación contractual o que se deriven de esta, incluyendo la gestión de facturas, pagos y cobros.
Aliadas
Grupos de interés
Finalidades del tratamiento
a) Gestionar el registro como miembro de la red de emprendimiento, para identificar y dar acceso a los servicios que hay disponibles para los usuarios registrados en ella.
b) Publicar, difundir y/o poner en conocimiento en la Página Web, videos, fotografías o mensajes que las Emprendedoras suministre por cualquier medio; así como generar contenido que promueva la Página Web de SOMOS COLECTIVA.
c) Acceder a la red de Emprendedoras y hacer uso de sus funcionalidades y beneficios, incluyendo la creación de un perfil profesional y/o empresarial; entablar o recibir comunicaciones de otras Emprendedoras o del equipo de COALITION CULTURE o SOMOS COLECTIVA.
d) Enviar y/o permitir hacer uso de los beneficios asociados al cumplimiento de la regulación de protección de datos personales.
Emprendedoras
Grupos de interés
Finalidades del tratamiento
a) Publicar, difundir y/o poner en conocimiento en la Página Web, en la Red de Emprendimiento, en el Campus o cualquier otro medio que administre COALITION CULTURE, clases, videos, fotografías o mensajes que las Mentoras suministren por cualquier medio; así como generar contenido que promueva la Página Web de SOMOS COLECTIVA.
b) Establecer y recibir comunicaciones de las Emprendedoras, participantes en los cursos y/o del equipo de COALITION CULTURE o SOMOS COLECTIVA.
Mentoras
Grupos de interés
Finalidades del tratamiento
a) Mantener, desarrollar, administrar, controlar y cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos y/o servicios, incluyendo cualquier operación o servicio financiero.
b) Desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato para la provisión de servicios como la venta o suscripción a los cursos del Campus; así como recibir material educativo y de entrenamiento que sea de interés.
c) Recomendar sus productos y/o servicios; y, enviar información para actualizar e informar sobre recursos, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad del campus, siempre que sea necesario y razonable.
Miembros del Campus
Grupos de interés
Finalidades del tratamiento
a) Gestionar el registro como Suscriptora, para identificarla y darle acceso a los servicios de interés que hay disponibles.
Suscriptoras
Grupos de interés
Finalidades del tratamiento
a) Gestionar el registro como Usuario del Marketplace, para identificarlo y permitir el uso de sus funcionalidades, acceder a sus productos y servicios y establecer las comunicaciones necesarias para el desarrollo de la relación.
b) Relacionar a los comerciantes con los comprador con los vended de la plataforma con el propósito de interactuar con presentar ofertas de productos y servicios que sean de su interés.
c) Tratar la información (recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, etc.) para validar y verificar la identidad del Titular, los cuales podrán incluir verificación a través de Datos Sensibles como imagen, voz y datos biométricos. Dicha información será utilizada para permitir el acceso al marketplace, validar su identidad, garantizar la seguridad de éste y prevenir el fraude o la suplantación.
d) Consultar, actualizar, solicitar y reportar toda la información del Titular que se refiere al comportamiento crediticio, financiero, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países a cualquier operador de información o agencia de información comercial autorizada para dicho fin.
e) Para el cumplimiento de los derechos y obligaciones de la relación contractual existente, directamente o a través de terceros contratados por COALITION CULTURE.
f) Realizar actividades administrativas, contables y de facturación, propias de la relación contractual, incluyendo la recepción de solicitudes de compra de productos y servicios, la generación de órdenes de compra, la facturación; administrar y procesar pagos, operaciones y transacciones; y, enviar productos de manera directa o a través de terceros.
Usuarios del Marketplace
7. ¿CÓMO SE TRATAN LOS DATOS SENSIBLES?
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COALITION CULTURE podrá recolectar y tratar Datos Sensibles, previa autorización otorgada por el Titular, una vez indique los Datos Sensibles que serían objeto de Tratamiento, las finalidades específicas de su Tratamiento y que, por tratarse de Datos Sensibles no está obligado a suministrarlos, salvo en los casos en que exista un deber legal que así lo requiera.
COALITION CULTURE recolectará Datos Sensibles, como imágenes y datos biométricos, con el propósito de alcanzar las Finalidades detalladas en la sección 6 de la Política de Privacidad y las específicas que autorice el Titular.
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8. ¿CÓMO SE TRATAN LOS DATOS PERSONALES DE NIÑAS, NIÑOS Y/O ADOLESCENTES?
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COALITION CULTURE no recolectará Datos Personales de niñas, niños y/o adolescentes, a menos de que sea necesario. En estas situaciones excepcionales, COALITION CULTURE realizará el Tratamiento de los Datos Personales de las niñas, niños y/o adolescentes, de manera que respondan y respeten el interés superior de los menores y aseguren el respeto de sus derechos fundamentales.
Al momento de la recolección de los mencionados Datos Personales, COALITION CULTURE solicitará la correspondiente Autorización a su representante legal; y hará su mejor esfuerzo para verificar que quien actúe como representante legal del niño, niña o adolescente efectivamente tenga esta calidad. No obstante, partirá de la buena fe de quien otorgue la Autorización y señale que tiene la calidad de representante legal.
9. ¿CÓMO SE TRATAN LOS DATOS PERSONALES NO SOLICITADOS?
Durante la promoción y ejecución de las iniciativas, campañas, movimientos y programas que se desarrollen en el marco de SOMOS COLECTIVA, es posible que nos sean remitidos Datos Personales sin que medie un formato de Autorización otorgado por el Titular. En estos casos, el Titular acepta que, por medio de su conducta inequívoca consistente en enviar sus Datos Personales, - incluyendo, datos de contacto, imágenes y videos-, autoriza a COALITION CULTURE a tratar sus Datos Personales con la finalidad estrictamente relacionada con el trámite o solicitud que presente o realice.
Sin perjuicio de lo anterior, y solo en caso en que la relación con estos terceros se formalice, se solicitará la Autorización correspondiente para continuar con el Tratamiento de los Datos Personales para otras finalidades.
10. ¿QUIÉNES ACCEDEN A LOS DATOS PERSONALES?
El acceso a las Bases de Datos que se encuentren bajo la responsabilidad de COALITION CULTURE solamente estará disponible para los Trabajadores o proveedores de COALITION CULTURE que requieran acceder y tratar esta información para el desarrollo de sus funciones o la prestación de sus servicios. COALITION CULTURE no compartirá o entregará las Bases de Datos ni los Datos Personales almacenados en estas a terceras personas con las que no tenga ningún tipo de relación.
Sin embargo, en los casos en que lo requiera para alcanzar las Finalidades autorizadas, los Datos Personales podrán ser legítimamente transmitidos a proveedores, quienes podrán estar ubicados fuera o dentro del país, con quienes se firmarán los correspondientes acuerdos de transmisión de datos personales para proteger la información, los derechos de los Titulares y para tomar todas las medidas pertinentes para que el Tratamiento de la Base de Datos y de los Datos Personales se realice en cumplimiento de esta Política.
Para todos los efectos, COALITION CULTURE solo podrá entregar información contenida en sus Bases de Datos a los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales, las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; los terceros autorizados por el Titular o por el Régimen General de Protección de Datos Personales. COALITION CULTURE se reserva el derecho de solicitar documentación adicional a fin de verificar la calidad de la persona que solicita la información.
11. ¿CUÁL ES EL COMPROMISO DE SEGURIDAD DE COALITION CULTURE?
COALITION CULTURE está comprometido con la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales que se encuentran almacenados en sus Bases de Datos, bajo restricciones de acceso, disponibilidad y consulta por parte de terceros no autorizados.
Con base en lo anterior, COALITION CULTURE informa a los Titulares de los Datos Personales que ha adoptado medidas y prácticas adecuadas para la conservación de los Datos Personales bajo condiciones de seguridad típicas de la industria, que buscan impedir su adulteración, pérdida, robo, consulta pública, uso o acceso no autorizado o fraudulento, así como la implementación de prácticas internas que contribuyan a un ambiente seguro de la información. No obstante, COALITION CULTURE no podrá garantizar la seguridad total de ningún Tratamiento de Datos Personales por Internet o por sistemas de almacenamiento de datos. En caso de que algún Titular considere que sus Datos Personales no están siendo tratados de manera segura, COALITION CULTURE agradece ser notificada a la brevedad posible a fin de revisar el asunto con la prioridad que esto amerita.
12. ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES NO ACTUALIZADOS
COALITION CULTURE está comprometido con el Tratamiento de la información bajo estricto cumplimiento del principio de veracidad o calidad, por lo cual, recuerda el derecho que tienen los Titulares a actualizar y rectificar sus Datos Personales y los invita a que reporten cualquier actualización, cambio y/o modificación respecto de sus Datos Personales a la brevedad posible. Asimismo, COALITION CULTURE se reserva el derecho de realizar actividades encaminadas a mantener actualizados los Datos Personales de los Titulares que hacen parte de sus Grupo de Interés.
En el escenario de actualización, cambio y/o modificación de Datos Personales no reportados eficazmente a COALITION CULTURE, solicitamos la compresión de cualquier Tratamiento de datos de terceros (no parte de nuestras Bases de Datos) ocasionado por este hecho. En estos escenarios, y tan pronto sea informado a COALITION CULTURE, se eliminará el dato de manera inmediata del Titular no relacionado con los Grupos de Intéres de COALITION CULTURE y se procederá con la actualización de la información de la Base de Datos correspondientes.
13. ¿POR CUÁNTO TIEMPO SE TRATAN LOS DATOS PERSONALES?
COALITION CULTURE conservará un registro de la información de sus Grupos de Interés antes, durante y después de terminar la relación contractual, que puede incluir Datos Personales, única y exclusivamente para alcanzar las finalidades autorizadas por el Titular o en el cumplimiento de deberes legales o contractuales. En todo caso, COALITION CULTURE almacenará los Datos Personales por un período de 10 años (año actual + 10 años) después de la terminación de la última relación o contacto con COALITION CULTURE. Terminado este tiempo, COALITION CULTURE podrá destruir los Datos Personales o eliminarlos de sus Bases de Datos, salvo que continúe vigente un deber legal o contractual que disponga lo contrario.
14. ¿CÓMO SE TRATAN LOS DATOS PERSONALES DE TERCEROS QUE NO HACEN PARTE DE LOS GRUPOS DE INTERÉS?
En el evento en que COALITION CULTURE tenga acceso a Datos Personales de terceros, que hayan sido suministrados por una persona que hace parte de sus Grupo de Interés, COALITION CULTURE entenderá que este último cuenta con la Autorización expresa del tercero en calidad de Titular, para suministrar sus Datos Personales. Así, la persona que hace parte de su Grupo de Interés y suministra la información del Titular a COALITION CULTURE declara y reconoce que cuenta con la Autorización otorgada por el Titular, para que COALITION CULTURE acceda y trate sus Datos Personales de acuerdo con lo establecido en esta Política. Lo anterior aplica, sin limitar, a la Datos Personales que clientes o proveedores personas jurídicas comparten respecto de sus trabajadores, contratistas o colaboradores.
En caso de que la persona que hace parte de su Grupo de Interés no cuente de manera expresa con la respectiva Autorización otorgada por el Titular, COALITION CULTURE se limitará al Tratamiento de Datos Públicos.
15. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DE LOS TITULARES?
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Los Titulares de los Datos Personales tiene los siguientes derechos:
a) Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus Datos Personales.
b) Solicitar prueba de la Autorización otorgada, salvo en los casos en que se exceptúa como requisito para el Tratamiento de los Datos Personales de conformidad con las excepciones que establece el RGPD.
c) Recibir información, previa solicitud del Titular, respecto del Tratamiento que se le ha dado a sus Datos Personales.
d) Acudir ante las autoridades y presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en el RGPD, previo trámite de consulta o reclamo ante COALITION CULTURE.
e) Modificar y revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato.
f) Tener conocimiento y acceder a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
g) Los demás que se reconozcan en el RGPD.
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16. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE ATENDER LAS CONSULTAS Y RECLAMOS EN COALITION CULTURE?
Área encargada de atender las Consultas y Reclamos
Área de Apoyo a la Comunidad
Canales
Página web – Sección Consultas y Reclamos
17. ¿QUÉ DEBE HACER UN TITULAR PARA PRESENTAR CONSULTAS, RECLAMOS O PARA EJERCER SUS DERECHOS?
El Titular, su representante o causahabiente, puede presentar Consultas y/o Reclamos así:
a) La Consulta o Reclamo deberá dirigirse a alguno de los canales establecidos en esta Política. El Titular debe describir de manera clara su solicitud de corrección, actualización o supresión. En caso de que el Reclamo tenga relación con un posible incumplimiento de COALITION CULTURE o de su Encargado, se deberá indicar la razón del incumplimiento.
b) En el caso de Consultas: el Titular o solicitante deberá identificarse plenamente y describir de manera clara su Consulta. En caso de que no se esté actuando como Titular, deberá indicar la calidad en la que se actúa y adjuntar el documento que lo faculta para realizar la Consulta, bien sea poder, registro civil, entre otros.
COALITION CULTURE atenderá su Consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la Consulta dentro del término mencionado, COALITION CULTURE informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalando el nuevo término para atender su Consulta, el cual no superará cinco (5) días hábiles, contados a partir del vencimiento del término en el anterior punto.
c) En el caso de Reclamos: el interesado deberá indicar de manera detallada la razón del incumplimiento. En este caso, COALITION CULTURE atenderá el reclamo en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el Reclamo dentro de dicho término, COALITION CULTURE informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su Reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Si el Reclamo recibido resulta incompleto, COALITION CULTURE requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del mismo para que lo subsane respecto de sus imprecisiones, si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, COALITION CULTURE entenderá que se ha desistido del reclamo.
Si mediante el Reclamo se solictá la eliminación de los Datos Personales y/o revocatoria de la Autorización para el uso de los Datos Personales, COALITION CULTURE procederá conforme a esta. No obstante, guardará copia del Reclamo, incluida la información que en ella se relacione, para efectos documentales en eventuales procesos administrativos.
18. ¿CÓMO SE UTILIZARÁN LAS COOKIES DEL NAVEGADOR WEB?
COALITION CULTURE podrá implementar en su Página Web “cookies”, entendidas como herramientas que recogen información sobre la navegación de los usuarios en su sitio web, con el propósito de detectar los Usuarios que hayan ingresado a la Página Web y mejorar la experiencia del usuario.
COALITION CULTURE actuará como Responsable de la información que se recolecte por medio de las cookies y someterá su Tratamiento a los estándares de protección establecidos en el RGPD. La información recolectada será registrada temporalmente en un fichero de actividad del servidor para conocer la navegación del usuario en la Página Web, el número de impresiones de sitios, el número de visitas realizadas al mismo y obtener mediciones estadísticas.
COALITION CULTURE informará a los usuarios en su calidad de Titulares, por medio del correspondiente Aviso de Privacidad, sobre la utilización de esta tecnología, sus términos y alcance. De esta forma, los Titulares que no deseen la instalación de “cookies” podrán rechazarla o desactivar esta opción en la configuración de su navegador. Si el usuario rechaza o desactiva las cookies, podría afectar algunos aspectos funcionales del sitio web, durante su experiencia de navegación.
19. MODIFICACIONES
COALITION CULTURE se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento y de conformidad con el RGPD. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos a partir de su publicación en el canal correspondiente.
20. VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y DE LAS BASES DE DATOS
a) La Política entró en vigor el 1 de junio de 2022.
b) Las Bases de Datos bajo la administración de COALITION CULTURE tendrán una vigencia igual al tiempo en que se utilicen los Datos Personales para las finalidades descritas en esta Política; y, se conservarán los Datos Personales incluidos en estas a menos que el Titular solicite su supresión y no exista un deber legal o contractual de conservar la información.
c) COALITION CULTURE informa que todo cambio sustancial en la Política de Tratamiento de Información y Datos Personales será comunicado oportunamente por su sitio web.
COALITION CULTURE S.A.S
Dirección: Carrera 22 # 118 - 86 Bogotá (Colombia)
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